Virtus Global es un pequeño contact center, joven y familiar y nace de la idea de dar una vuelta de tuerca a la labor que se realiza en telemarketing. Varios compañeros con muchos años de experiencia y trayectoria de una empresa del sector, llegamos a la conclusión de que un cambio de enfoque, transformaría mucho la visión que se tiene de este tipo de trabajos y también el rendimiento, y nos atrevimos a dar el salto y ponerlo en práctica a través de un proyecto propio.

Este proyecto lo compartimos 35 personas, con distintas figuras. Tenemos especialistas en ventas, y en tramitación, soporte comercial, formación y desarrollo, planificación y gestión, y todo el área de la estrategia y operaciones encargadas también de generar nuevos proyectos para el crecimiento y expansión de la empresa.

Nuestro interés, fundamentalmente está orientado a que 30 cabezas piensan y generan muchas más ideas que 1, 2 o 3. Por lo que el modelo de trabajo que estamos construyendo es que todo el equipo Virtus se vea involucrado en los procesos con transparencia, que colaboren en los aspectos importantes del día a día del contact center, y sean y se sientan mucho más que agentes telefónicos ya que tienen un papel de mayor trascendencia.

Nuestros valores son dar mucho peso al salario emocional y trabajar totalmente orientados a la idea de que una persona feliz trabaja mejor, y es más eficaz, y además ve reforzada su salud mental, tan importante e impactante en la sociedad actual.

De ahí que nuestro horario sea mejor que el horario habitual del sector, dando incluso posibilidad de adaptarlo a las necesidades personales y de conciliación de todos los miembros del equipo. De igual modo y con la misma finalidad, priorizamos la tarea, por delante del lugar y el tiempo para su ejecución. Esto supone poder tener tiempo libre, y teletrabajar si se necesita.

Al fin y al cabo lo que Virtus te ofrece como colaborador interno o externo, es la parte positiva de la experiencia en el sector, con personas que han protagonizado grandes éxitos en el gremio, pero con la frescura de una empresa nueva, joven y fresca, con iniciativas que están totalmente en la línea de los tiempos que vivimos.